Social Software gut genutzt

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In einem Artikel im DOK-Magazin erläutert das Know-Center, in welchen Bereichen Social Software genutzt werden kann, was Unternehmen aus Fallbeispielen bereits gelernt haben und welche neuen Herausforderungen Social Software mit sich bringt.

Welchen Nutzen hat Social Software für Unternehmen? Während diese Frage noch vor zwei, drei Jahren kaum zu beantworten war, gibt es heute zahlreiche Beispiele, die Licht ins Dunkel bringen. Vorteile wie Nachteile haben sich herauskristallisiert, Möglichkeiten und Grenzen zeigen sich.

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