Lindstaedt Stefanie , Koller S., Krämer T.
2004
Eine Wissensinfrastruktur für Projektrisikomanagement - Identifikation und Management von Wissensrisiken
Tagungsband zur KnowTech 2004, 6. Konferenz zum Einsatz von Knowledge Management in Wirtschaft und Verwaltung Gronau, N., Petkoff, B., Schildhauer, T. München,Germany
Timbrell G., Koller S., Lindstaedt Stefanie
2004
A Knowledge Infrastructure Hierarchy Model for Call Centre Processes
Proceedings of the I-KNOW `04, 4th International Conference on Knowledge Management Graz, Austria