Publikationen

Hier finden Sie von Know-Center MitarbeiterInnen verfasste wissenschaftliche Publikationen

2005

Timbrell G., Koller S., Schefe N., Lindstaedt Stefanie

A Knowledge Infrastructure Hierarchy Model for Call-Centre Processes

Journal of Universal Computer Science, 2005

Journal
2004

Timbrell G., Koller S., Lindstaedt Stefanie

A Knowledge Infrastructure Hierarchy Model for Call Centre Processes

Proceedings of the I-KNOW `04, 4th International Conference on Knowledge Management, Graz, Austria, 2004

Konferenz
2004

Lindstaedt Stefanie , Koller S., Krämer T.

Eine Wissensinfrastruktur für Projektrisikomanagement - Identifikation und Management von Wissensrisiken

Tagungsband zur KnowTech 2004, 6. Konferenz zum Einsatz von Knowledge Management in Wirtschaft und Verwaltung, Gronau, N., Petkoff, B., Schildhauer, T., München,Germany, 2004

Konferenz
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