Heterogenes Wissen über Prozesse als Grundlage für die Geschäftsprozessverbesserung
Herausgeberband Wissenslogistik Engelhardt, C., Hall, K., Ortner, J. Semmering, Austria
Integration von Prozess- und Wissensmanagement-orientierten Designstrategien zur Erstellung benutzerfreundlicher Unternehmensportale
Wissensmanagement 2003 - 2. Konferenz Professionelles Wissensmanagement, Luzern/Schweiz, 2.-4.4.2003 Reimer, U., Abecker, A., Staab, S., Stumme, G. Köllen Druck Verlag GmbH Luzern, Schweiz
KMap: Providing Orientation for Practitioners when Introducing Knowledge Management
Proceedings of the 4th International Conference on Practical Aspects of Knowledge Management (PAKM 2002) Springer Vienna Austria